আপনি Jelievo ব্যবহার করার সময় যে তথ্য শেয়ার করেন, তা আমরা কতটা সযত্নে রক্ষা করি তা এখানে বিস্তারিতভাবে বলা আছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
Jelievo-র গোপনীয়তা সুরক্ষায় যে ছয়টি মূলনীতি আমরা অনুসরণ করি
আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
Jelievo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার পরিচয় শুধুমাত্র সেবা উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমাদের দরকার নেই।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তা মেনে নেব।
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে সহজেই অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমরা অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তা পাঠাই না।
আপনার অ্যাকাউন্টে কখন কী পরিবর্তন হয়েছে তা আপনি দেখতে পারবেন। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি।
Jelievo-তে আপনাকে আন্তরিক স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমাদের অবস্থান সম্পূর্ণরূপে ব্যাখ্যা করে। আপনি যখন Jelievo-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি স্বেচ্ছায় বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এখানে বিস্তারিতভাবে বলা আছে।
Jelievo একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে ডিজিটাল যুগে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সুরক্ষা করা একটি নৈতিক দায়িত্ব। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা ও সততার সাথে। এই নীতি Jelievo প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সম্পদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
গুরুত্বপূর্ণ নোট: Jelievo ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR এবং সমমানের বিধিমালা) অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কোনো পণ্য হিসেবে বিক্রি করি না।
Jelievo দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা যা সংগ্রহ করি না: আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য, কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।
নিচের টেবিলে বিভিন্ন তথ্যের উৎস ও উদ্দেশ্য সংক্ষেপে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উৎস | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয়পত্র | নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল | লেনদেন যাচাই |
| ডিভাইস ডেটা | ব্রাউজার/অ্যাপ | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং লগ | প্ল্যাটফর্ম সার্ভার | ন্যায্যতা নিশ্চিত ও সাপোর্ট |
| কুকিজ | ব্রাউজার সেশন | অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
Jelievo আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না। নিচে মূল ব্যবহারের তালিকা দেওয়া হলো:
বিপণন যোগাযোগ: আপনি নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং ইমেইল পাওয়ার সম্মতি দিতে পারেন। এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। পরে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
Jelievo ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পছন্দ এবং সেশন তথ্য মনে রাখে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
Jelievo প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ সময়কাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML নিয়মকানুন |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকিজ ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর | ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা |
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
Jelievo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো প্রতিনিয়ত আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
সতর্কতা: ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
Jelievo-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার যেকোনো অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে Jelievo জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত হতে পারে, তবে তা আগে থেকেই জানানো হবে।
অনুরোধ করতে: সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন — [email protected] — বিষয়ের শিরোনামে "Privacy Request" লিখুন এবং অনুরোধের বিবরণ জানান।
Jelievo একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করি না।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে [email protected]তে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
Jelievo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।
তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পাতাও পড়ুন।